Politique de confidentialité

Ticketsrapido exploite un site web, des applications mobiles et des services connexes permettant de parcourir, acheter, gérer et utiliser des billets. Cette politique explique la collecte, l’utilisation, le partage, la conservation et la protection des données.

Responsable du traitement : Ticketsrapido
124-128 City Rd, London EC1V 2NX, Royaume-Uni
privacy@ticketsrapido.com
www.ticketsrapido.com

Nous collectons les informations fournies directement, générées par l’utilisation du service et reçues de tiers.

• Compte : nom, email, téléphone, identifiant et mot de passe.
• Achats : facturation, livraison, préférences, historique et propriété des billets.
• Support et marketing : messages, réclamations, enquêtes, préférences et abonnements.
• Paiement limité : identifiant de transaction, statut, quatre derniers chiffres et type de paiement.
• Appareil et usage : appareil, système, navigateur, identifiants, pages, recherches, clics et interactions.
• Journaux et localisation : IP, connexions, erreurs, sécurité, localisation IP et GPS avec consentement.
• Tiers : organisateurs, paiements, lutte contre la fraude, réseaux sociaux, marketing et analyse.

• Créer les comptes, traiter les achats, délivrer et vérifier les billets.
• Fournir le support, résoudre les litiges et assurer l’assistance technique.
• Traiter les paiements, remboursements et rétrofacturations.
• Envoyer confirmations, mises à jour, alertes et communications marketing autorisées.
• Analyser les usages, développer des fonctions et améliorer l’expérience.
• Prévenir la fraude, faire respecter les règles et satisfaire les obligations légales.

Selon la juridiction, le traitement repose sur l’exécution du contrat, les intérêts légitimes, le consentement ou les obligations légales.

Nous pouvons utiliser cookies, pixels, balises web, SDK et stockage local. Les catégories comprennent les cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et publicitaires. Les préférences sont gérables par le navigateur ou notre outil de consentement.

Les données peuvent être communiquées aux organisateurs, prestataires de paiement, hébergeurs, support, analyse, email, sécurité et partenaires marketing autorisés, ainsi qu’en cas d’opération d’entreprise ou d’obligation légale.

Les données peuvent être traitées hors du pays de résidence avec les garanties requises, notamment clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou autres mécanismes reconnus.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, aux comptes, à la conformité, à la prévention de la fraude et aux litiges, puis supprimées, anonymisées ou archivées de façon sécurisée.

Ticketsrapido utilise notamment le chiffrement en transit, le chiffrement au repos lorsque pertinent, les contrôles d’accès, l’authentification multifacteur, la surveillance, les évaluations de vulnérabilité et des procédures de réponse aux incidents. Aucun système ne garantit une sécurité absolue.

Les demandes sont adressées à privacy@ticketsrapido.com et peuvent nécessiter une vérification d’identité.

• Accès, rectification et suppression.
• Limitation, portabilité et opposition.
• Retrait du consentement et désinscription marketing.

Selon la loi applicable, les résidents peuvent connaître les données collectées, demander leur suppression ou correction, refuser certains partages, limiter l’usage des données sensibles et recevoir un service égal.

Les Services ne visent pas les enfants sous l’âge légal applicable, généralement 13 ou 16 ans. Toute collecte non autorisée identifiée fera l’objet de mesures de suppression.

L’application peut demander l’accès à la caméra, au stockage, aux notifications et à la localisation. Ces autorisations se gèrent dans les réglages de l’appareil.

Les notifications peuvent concerner les billets, rappels, sécurité du compte et offres promotionnelles. Elles peuvent être désactivées dans les réglages.

Ticketsrapido n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites, applications et services tiers. Consultez leurs politiques avant de fournir des informations.

Des systèmes automatisés peuvent détecter la fraude, recommander des événements, personnaliser le contenu et améliorer le marketing. Lorsque la loi l’exige, un examen humain peut être demandé.

En cas de violation affectant des données personnelles, Ticketsrapido informera les personnes et autorités concernées lorsque la loi l’exige.

Les changements seront publiés sur le site, l’application ou par d’autres canaux appropriés. La date de mise à jour indiquera la version applicable.

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